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Étude de cas

Craver

Craver est une plateforme d’applications mobiles qui aide les restaurateurs à optimiser les commandes, à réduire les coûts et à améliorer l’expérience de leurs clients en créant une application mobile personnalisée.

Récapitulatif

  • Craver permet aux restaurants de créer facilement leurs propres applications mobiles, mais voulait s’assurer que ces applications soient tout aussi faciles à intégrer dans les processus de travail existants des restaurants.
  • En utilisant les API de Square pour les paiements, le catalogue, les stocks et les commandes dans l’application, Craver a créé une intégration transparente entre son application et la Solution PDV Square.
  • Désormais, les propriétaires de restaurants qui choisissent Craver peuvent facilement synchroniser leurs menus Square avec Craver et faire le suivi de ces commandes dans leur Solution PDV Square, éliminant la nécessité d’une tablette de commande séparée.

Des applications mobiles personnalisées pour les restaurants de toutes tailles

L’essor des applications mobiles a modifié la manière dont les acheteurs interagissent avec les marques dans tous les secteurs, et les restaurants ne font pas exception. Une application mobile personnalisée permet non seulement à un restaurant ou à un café d’offrir une meilleure expérience à ses clients, mais peut également constituer un puissant outil de marketing. Elle peut également contribuer à réduire les coûts élevés liés aux plateformes de livraison de nourriture et à la prise de commandes par téléphone. C’est pourquoi Amin Yazdani a cofondé Craver, une plateforme d’application mobile pour les restaurants qui les aide à créer des applications mobiles entièrement personnalisées. Amin et ses cofondateurs ont créé Craver en 2017 après que sa société de développement de logiciels ait rencontré plusieurs clients potentiels qui voulaient une application mobile dédiée, sans avoir les moyens d’en développer une à partir de zéro.

« Nous voulons permettre aux restaurants de disposer de leurs propres applications, explique Amin. Les meilleurs outils ne devraient pas être réservés aux seules grandes entreprises disposant d’équipes d’ingénieurs. »

« Les meilleurs outils de la catégorie ne devraient pas être réservés aux seules grandes entreprises disposant d’équipes d’ingénieurs. »

—Amin Yazdani/Cofondateur de Craver

Intégration avec Square pour la gestion des menus et des commandes

Craver utilise plusieurs API Square pour rationaliser les opérations de ses clients restaurateurs, notamment la trousse SDK Paiements à même l’application pour le traitement des paiements des clients, et les API Catalogue et Gestion des stocks pour la gestion des menus. Plus récemment, Craver a commencé à exploiter l’API Commandes de Square afin de l’intégrer à la Solution PDV Square. Lorsqu’un client passe une commande sur l’application mobile du restaurant, Craver pousse la commande vers la Solution PDV de ce restaurant par le biais de l’API Commandes, et le restaurateur peut la traiter en même temps que toutes ses commandes en personne.

« Beaucoup de nos clients utilisent et aiment déjà la Solution PDV Square, et l’intégration avec leur système existant a été la clé de la simplification de leurs opérations, affirme Amin. Avec Craver, il n’y a pas de tablette séparée pour faire le suivi des commandes en ligne, et ils n’ont jamais à s’inquiéter de manquer une commande. »

Voici à quoi ressemble un partenariat technologique

La plateforme des développeurs de Square a permis à Craver d’ajouter facilement des fonctionnalités à son logiciel, comme les paiements dans l’application, et de créer une expérience intégrée et transparente pour ses clients qui utilisent Square pour leurs opérations quotidiennes. De plus, l’équipe de Square était présente à chaque étape du processus.

« Nous avons pu accéder à l’équipe de Square pour travailler sur les questions de mise en œuvre, fournir un retour d’information sur les API et comprendre ce qui va arriver à la plateforme alors que nous nous préparons à intégrer de nouvelles fonctionnalités à notre produit, explique Amin. Notre partenariat avec Square est excellent pour nos clients. »