Étude de cas

Martial Arts on Rails

Fondé en 2016, Martial Arts on Rails simplifie le processus de gestion des abonnements, de facturation et de marketing pour les gymnases et les écoles d’arts martiaux.

Récapitulatif

  • Eran, le fondateur du logiciel de gestion de gymnase Martial Arts on Rails, s’est inspiré de son expérience personnelle afin de comprendre les difficultés logicielles de ses clients.
  • Après plus de quatre ans en tant qu’un des premiers partenaires de Square, Martial Arts on Rails a rejoint le programme de développement des partenaires de Square, PartnerUp, et a obtenu son diplôme au début de 2020.
  • Martial Arts on Rails est en train d’accroître son nombre de clients potentiels par le biais de Square App Marketplace et gagne des clients à un rythme de plus de 10 % par mois.
  • Depuis, il attend avec impatience de nouvelles intégrations avec Square et contribue à fournir des avis et des suggestions sur la manière dont le partenariat pourrait continuer de se développer.

Eran, le fondateur de Martial Arts on Rails, a créé un logiciel afin de répondre aux besoins des studios d’arts martiaux selon son expérience personnelle de plus de 12 ans d’entraînement. Il a vu l’arrière-plan de plusieurs systèmes et savait qu’ils n’avaient pas la rigueur nécessaire pour répondre aux besoins des studios modernes.

Eran a donc créé un produit qui rendrait le processus d’inscription à un gymnase accommodant, intuitif et facile à utiliser. En 2016, MAonRails entrait en lice : un logiciel de gestion de gymnase qui simplifie le processus de gestion des abonnements, de la facturation et du marketing pour les gymnases et les écoles d’arts martiaux.

À l’origine, MAonRails fonctionnait avec un fournisseur de paiement différent, jusqu’à ce qu’un client potentiel demande à connecter son compte Square existant à MAonRails afin d’encaisser les paiements. Vers la fin de l’année 2016, Square et MAonRails étaient intégrés, et ce partenariat a constitué un argument de vente fort en tant que solution de point de vente pour les clients de MAonRails. Grâce à ce partenariat, les gymnases sont en mesure d’encaisser des paiements et de créer un site Web de marque gratuit pour la vente d’articles et le partage des horaires de cours.

Au début de l’année 2020, MAonRails a revu son interface utilisateur et a lancé notre programme PartnerUp, qui aide les partenaires qui en sont à leurs débuts à lancer leurs applications sur la Plateforme d’applications Square. Le programme s’inscrit dans la mission de Square de Responsabilisation Économique en aidant les partenaires et, par le fait même, les commerçants, à développer leurs activités.

Depuis qu’elle est diplômée, cette compagnie a connu une hausse du nombre de ses clients potentiels par le biais de la plateforme d’applications et une hausse de 10 % du nombre de ses commerçants traitants.

Au début de l’année 2021, MAonRails a reçu l’attestation du programme PartnerUp. Depuis, cette société a connu une hausse du nombre de ses clients potentiels par le biais de la plateforme d’applications et une hausse de 10 % du nombre de ses commerçants traitants.

À mesure que des partenaires tels que MaonRails évoluent au sein du programme PartnerUp, ils obtiennent différents outils pour les aider à développer leurs produits, notamment un soutien technique, des équipes d’assistance et des ressources d’ingénierie. Une fois le programme terminé, les partenaires se voient attribuer un gestionnaire de partenaires attitré qui les accompagnera dans leur développement futur. Pour MAonRails, la différence réside dans ce niveau d’assistance; si un problème technique survient, l’équipe peut avoir la conscience tranquille en sachant qu’elle s’adresse à un membre de l’équipe Square qui peut l’aider. « Avec Square, chaque fois que j’avais une préoccupation, j’obtenais une réponse de [notre gestionnaire de partenaires] le jour même… Même lorsque j’avais des questions qui n’étaient pas aussi importantes, quelqu’un était là pour m’écouter de l’autre côté. »

« Avec Square, chaque fois que j’avais une préoccupation, j’obtenais une réponse de [notre gestionnaire de partenaires] le jour même… Même lorsque j’avais des questions qui n’étaient pas aussi importantes, quelqu’un était là pour m’écouter de l’autre côté. »

– Eran Galperin, fondateur de MAonRails

De plus, MAonRails n’était pas seulement lié à Square. La philosophie de l’entreprise a toujours été centrée sur le développement en collaboration avec le client et sur la conviction que leurs « clients sont nos partenaires commerciaux. »

MAonRails maintient un certain niveau d’agilité commerciale, en repoussant les limites pour développer des demandes de fonctionnalités comme les paiements partiels ou les promotions de masse pour les clients. Par la suite, MAonRails espère étendre le partenariat existant avec Square et ajouter de nouvelles fonctionnalités à leur intégration. D’ici là, MAonRails continue à se renforcer aux côtés de ses clients et à aider les gymnases à se mettre en forme avec Square.