Consultar y buscar transacciones
Acerca de las transacciones
Las transacciones muestran todo tu historial de pagos. También puedes buscar todas las transacciones con tarjeta de crédito o débito. En los resultados, se mostrarán las transacciones relacionadas hasta un año antes de la fecha de la búsqueda.
Antes de empezar
En el Panel de control de Square y las aplicaciones de TPV de Square, puedes buscar transacciones por:
la tarjeta de pago original que el cliente ha utilizado directamente en el equipo de Square (solo disponible en las aplicaciones de TPV de Square);
la información del cliente (nombre, número de teléfono y correo electrónico);
el número de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó en la transacción (los últimos 4 dígitos de la tarjeta del cliente);
el número de recibo (situado en la parte inferior del recibo);
el nombre del artículo o del pedido;
el artículo, la cuenta, la forma de pago o la nota del pedido;
el nombre del dispositivo.
Puedes consultar las transacciones en el Panel de control de Square y las aplicaciones de TPV de Square. Sin embargo, solo podrás descargar un archivo CSV con los detalles de las transacciones desde el Panel de control.
Consultar y buscar transacciones
Puedes consultar y buscar transacciones específicas en el Panel de control de Square y las aplicaciones de TPV de Square.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Pedidos y pagos (o Facturas y pedidos o Pagos) > Transacciones.
- Haz clic en cualquiera de los menús desplegables y filtra por fecha, método de pago, tipo, estado, punto de venta, origen, empleado, nivel de riesgo o número de tarjeta.
- Selecciona una transacción para consultar los detalles, generar un recibo nuevo o reembolsarla.
- Si quieres exportar los detalles, haz clic en Exportar y se descargarán como archivo CSV en el Panel de control de Square.
Para filtrar las transacciones de la API en el historial, selecciona Integraciones de comercio electrónico en la lista desplegable Todos los métodos de pago.
- Abre Transacciones en la aplicación correspondiente.
- Pulsa los pagos para consultar los detalles.
- Otra opción es pulsar Buscar e introducir la información del cliente, como el nombre, las notas, el artículo o el número de tarjeta, teléfono o recibo. También puedes acercar la tarjeta de pago original del cliente directamente al dispositivo de Square para encontrar los pagos.
- Pulsa una transacción para ver más detalles, generar un recibo nuevo o reembolsarla.
